Не получается оплатить, в чем дело?
• Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure (одноразовые пароли для безопасной оплаты картой товаров и услуг в Интернете);
• На карте недостаточно средств;
• Банк установил запрет на оплату в интернете;
• Истекло время ожидания ввода данных (40 минут);
• В рамках обеспечения безопасности к оплате не принимаются корпоративные банковские карты;
• Если у вас возникла какая-то другая проблема, напишите письмо на pay@bileter.ru
с подробным описанием проблемы, прикрепите скриншот страницы с ошибкой.

Я не получил билеты. Что делать?
• Если Вы оформили заказ и получили подтверждение оплаты, но билеты на электронную почту не пришли, пожалуйста, проверьте папку «СПАМ».
• Если письмо так и не нашлось, скорее всего, при оформлении заказа адрес электронной почты был указан с ошибкой. Напишите письмо на pay@bileter.ru с указанием номера заказа.

Обязательно ли распечатывать билет, который пришел мне на почту?
• При проходе на мероприятие необходимо иметь при себе распечатанный бланк ЭБ (на каждое место). При посещении мероприятия все Клиенты с ЭБ проходят каждый по своему билету.

Как я могу вернуть билеты?
• Возврат ЭБ осуществляется в случаях, аналогичных случаям возврата бумажных билетов.
Для возврата ЭБ Клиент направляет заполненное заявление на адрес эл. почты maria.vk@mail.ru
Заявление подлежит рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.
Скачать заявление на возврат

Информационная поддержка
Вопросы, связанные с заказом билетов на сайте ЗУ, наличие информации о мероприятиях, стоимость и условия приобретения билетов можно задать по телефону (812) 943-51-13 или направлять на адрес электронной почты театра maria.vk@mail.ru
Техническая поддержка сервиса осуществляется компанией «Дирекция театрально-зрелищных касс». Все вопросы по технической поддержке, а именно связанные с администрированием (обработкой) платежей по заказам Клиентов, SMS-информированию и информированию по электронной почте Клиентов о статусе сделанных ими заказов могут быть отправлены на адрес электронной почты pay@bileter.ru

СПбГБУК "Театр-студия "Небольшой драматический театр"

на сайте использованы фотографии Михаила Павловского, Марии Павловой, Галы Сидаш, Тимура Тургунова, Павла Юринова, Елены Дуболазовой, Ирины Тимофеевой, Евгения Карпова.

Яндекс.Метрика