Информация о возврате билетов в связи с пандемией
Согласно Постановлению Правительства Санкт-Петербурга №127 от 18.03.2020 спектакли НДТ с 19 марта по 30 апреля отменены.
Вы можете сдать билет в любой день, начиная с 19 марта, в том числе — в течение 10 дней после даты отмененного спектакля.
Билеты возвращаются по месту их приобретения.
Чтобы вернуть билеты, купленные на нашем сайте nebdt.ru, нужно заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес widget@bileter.ru.
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки Bileter: 380-80-50 www.bileter.ru
Скачать заявление на возврат
При оплате билета банковской картой деньги автоматически вернутся на ту карту, с которой была произведена оплата. Дополнительно указывать номер карты в заявлении на возврат не требуется.
Чтобы вернуть билеты, купленные у других билетных операторов, обращайтесь в соответствующие службы поддержки:
Kassir: 703-40-40 www.spb.kassir.ru
Cофит: 327-74-00 www.biletsofit.ru
Яндекс-афиша: www.afisha.yandex.ru
Билеты на спектакли НДТ вы можете приобрести:
- На сайте НДТ в разделе АФИША
- На сайтах билетных операторов bileter.ru, kassir.ru, biletsofit.ru, afisha.yandex.ru
- По телефонам +7 921 752 01 13, +7 911 832 38 56 (с 10.00 до 21.00)
- В театральных кассах города (ближайшая к театру — у метро «Приморская»)
Если возникли технические проблемы при покупке билета
- Если при покупке билета на сайте НДТ у вас возникли технические проблемы (не пришел бланк билета и пр.), обратитесь в службу поддержки по телефону 380-80-50
или напишите на адрес электронной почты widget@bileter.ru. (не в театр) - Если при покупке билета на сайтах билетных операторов bileter.ru, kassir.ru, biletsofit.ru, afisha.yandex.ru у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки оператора, у которого вы хотите приобрести билет. (не в театр)
- Сохраняйте кассовый чек бумажного билета, приобретенного в обычной театральной кассе до начала мероприятия.
- Загляните в раздел Часто задаваемые вопросы — быть может, вы найдёте там ответ на свой вопрос.
Возврат билетов
- Билеты по инициативе зрителя можно сдать не позднее, чем за 3 дня до спектакля. Например, если спектакль 21 числа, значит, билеты можно сдать не позднее 17 числа.
- Возврат бумажного билета осуществляется в месте его приобретения при наличии билета и кассового чека.
- С более подробной информацией о возврате вы можете ознакомиться во вкладках ниже:
- Общие правила продажи и возврата билетов
- Правила продажи и возврата электронных билетов, купленных на сайте НДТ
- Скачать заявление на возврат
Стоимость билетов
- спектакли для взрослых — 800 ₽
- спектакль «В Мадрид, в Мадрид» — 900 ₽
- спектакли для детей — 700 ₽
- спектакль «Преступление и наказание»* — 700-900 ₽ (спектакль проходит на малой сцене театр «Балтийский дом», Александровский парк, 4)
- Официальная информация о стоимости билетов
Полезная информация
- Небольшой драматический театр расположен по адресу: метро «Приморская», пр. КИМа, д. 6, здание «Эко-лофт More place», 1 этаж.
- В зале нашего театра свободная рассадка, без указания мест.
- В зале 7 рядов с подъемом.
- На детских спектаклях дети занимают первые три ряда.
- Банковские карты в театре на КИМа, 6 не принимаются.
- Продажа билетов на КИМа, 6 временно не производится.
- Правила посещения Небольшого драматического театра
Вопрос-ответ
• Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure (одноразовые пароли для безопасной оплаты картой товаров и услуг в Интернете); • На карте недостаточно средств; • Банк установил запрет на оплату в интернете; • Истекло время ожидания ввода данных (40 минут); • В рамках обеспечения безопасности к оплате не принимаются корпоративные банковские карты; • Если у вас возникла какая-то другая проблема, напишите письмо на pay@bileter.ru с подробным описанием проблемы, прикрепите скриншот страницы с ошибкой.
• Если Вы оформили заказ и получили подтверждение оплаты, но билеты на электронную почту не пришли, пожалуйста, проверьте папку «СПАМ». • Если письмо так и не нашлось, скорее всего, при оформлении заказа адрес электронной почты был указан с ошибкой. Напишите письмо на pay@bileter.ru с указанием номера заказа.
• Да, обязательно. При проходе на мероприятие необходимо иметь при себе распечатанный бланк ЭБ (на каждое место). При посещении мероприятия каждый зритель должен иметь при себе распечатанный электронный билет.
• Возврат ЭБ осуществляется в случаях, аналогичных случаям возврата бумажных билетов. Для возврата ЭБ Клиент направляет заполненное заявление на адрес эл. почты maria.vk@mail.ru Заявление подлежит рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.
Вопросы, связанные с заказом билетов на сайте ЗУ, наличие информации о мероприятиях, стоимость и условия приобретения билетов можно задать по телефону (812) 943-51-13 или направлять на адрес электронной почты театра maria.vk@mail.ru Техническая поддержка сервиса осуществляется компанией «Дирекция театрально-зрелищных касс». Все вопросы по технической поддержке, а именно связанные с администрированием (обработкой) платежей по заказам Клиентов, SMS-информированию и информированию по электронной почте Клиентов о статусе сделанных ими заказов могут быть отправлены на адрес электронной почты pay@bileter.ru